22 hours ago
7
KLIKPOSITIF – BPJS Ketenagakerjaan Pasaman menghadirkan suasana pelayanan yang lebih hangat dan penuh apresiasi bagi para peserta yang datang ke kantor cabang, Jumat (4/9/2026).
Kegiatan tersebut dimaksudkan untuk memberi makna dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, yang puncaknya jatuh pada Jumat (4/9/2026).
Halpelnas tahun ini mengusung tema “Proaktif Melayani, Memberdayakan Secara Berkelanjutan dan Menciptakan Nilai yang Melampaui Perlindungan.”
Peringatan Harpelnas tahun ini diharapkan menjadi momentum bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk semakin memperkuat hubungan dengan peserta sekaligus memberikan pengalaman layanan yang positif dan bermakna.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Pasaman Andry Fauzan, mengatakan Harpelnas bukan sekadar kegiatan seremonial, tetapi menjadi pengingat bagi seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk kembali menegaskan komitmen memberikan pelayanan yang tulus, ramah, proaktif, dan memberikan nilai tambah kepada peserta,” katanya.
“Kami ingin setiap peserta yang datang ke kantor BPJS Ketenagakerjaan Pasaman tidak hanya mendapatkan layanan, tetapi juga merasakan bahwa mereka benar-benar dihargai dan diperhatikan,” tambah Andry Fauzan.
Dalam kegiatan tersebut, BPJS Ketenagakerjaan Pasaman memberikan apresiasi berupa souvenir menarik serta kopi Ajoe kepada peserta yang datang dan berkunjung ke kantor.
Pemberian apresiasi tersebut menjadi bentuk sederhana dari upaya membangun kedekatan dan memberikan pengalaman positif kepada peserta.
Andry menambahkan, peserta merupakan bagian penting dalam keberlangsungan penyelenggaraan jaminan sosial ketenagakerjaan.
Karena itu, pihaknya berkomitmen untuk terus mendengarkan kebutuhan peserta dan menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, ramah, serta responsif.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan peserta kepada BPJS Ketenagakerjaan. Kepercayaan tersebut menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan memastikan manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan dapat dirasakan secara optimal oleh para pekerja,” tambahnya.
Peringatan Harpelnas 2026 di lingkungan BPJS Ketenagakerjaan secara nasional diarahkan untuk memperkuat tiga pilar utama, yakni Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan (3M).
Ketiga pilar tersebut menjadi satu kesatuan dalam upaya menghadirkan pelayanan yang lebih proaktif, memperluas cakupan perlindungan, serta memberikan kebermanfaatan yang berkelanjutan bagi peserta.
Khusus dalam aspek Melayani, BPJS Ketenagakerjaan mendorong kantor cabang untuk menghadirkan Customer Experience Day melalui pelayanan yang lebih proaktif, personal, ramah, dan responsif, termasuk memberikan apresiasi kepada peserta serta membantu peserta dalam pemanfaatan layanan digital seperti Jamsostek Mobile (JMO).
Sementara itu, aspek Melindungi diwujudkan melalui upaya memperluas cakupan kepesertaan dan meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai pentingnya jaminan sosial ketenagakerjaan.
Adapun aspek Memberdayakan diarahkan agar manfaat BPJS Ketenagakerjaan tidak berhenti pada perlindungan, tetapi turut mendukung penerima manfaat untuk kembali produktif dan mandiri.
Bagi BPJS Ketenagakerjaan Pasaman Lubuk Sikaping, momentum Harpelnas diharapkan semakin memperkuat semangat seluruh jajaran untuk memberikan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan peserta.
“Kami ingin terus hadir lebih dekat dengan peserta dan masyarakat Pasaman. Perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan bukan hanya tentang memberikan manfaat ketika risiko terjadi, tetapi juga tentang memberikan rasa aman kepada pekerja dan keluarganya. Karena itu, kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dan menghadirkan nilai lebih bagi peserta,” tutup Andry.
Peringatan Harpelnas 2026 di BPJS Ketenagakerjaan Pasaman sekaligus menjadi bentuk apresiasi atas kepercayaan peserta serta komitmen untuk terus menjalankan semangat “Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan” dalam memberikan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan bagi seluruh pekerja. (spa)
