10 hours ago
2
PADANG PANJANG, KLIKPOSITIF — Upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan terus menjadi perhatian Pemerintah Kota. Untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, Wali Kota Hendri Arnis melakukan peninjauan langsung ke RSUD Padang Panjang, Rabu (10/6/2026) malam.
Kunjungan tersebut dilakukan untuk melihat secara langsung kondisi pelayanan, fasilitas, serta berbagai kebutuhan pembenahan yang diperlukan guna mendukung peningkatan mutu layanan kesehatan bagi masyarakat.
Wako Hendri meninjau sejumlah area pelayanan dan berdialog dengan jajaran rumah sakit terkait berbagai aspek yang perlu ditingkatkan. Salah satu yang menjadi perhatian adalah pelayanan administrasi agar proses yang dijalani pasien dapat berlangsung lebih cepat, efektif, dan mudah.
Menurutnya, pelayanan yang baik harus dimulai sejak pasien pertama kali datang ke rumah sakit. Karena itu, sistem administrasi yang sederhana dan responsif menjadi bagian penting dalam memberikan kenyamanan kepada masyarakat.
Selain pelayanan administrasi, ia juga menyoroti penataan sejumlah ruangan dan fasilitas pelayanan yang dinilai perlu terus disempurnakan guna menciptakan lingkungan rumah sakit yang lebih nyaman bagi pasien, keluarga pasien, maupun tenaga kesehatan.
Pada aspek pelayanan, Hendri meminta manajemen rumah sakit untuk melakukan evaluasi terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP) sehingga pelayanan yang diberikan semakin profesional, cepat tanggap, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
“SOP harus terus dievaluasi dan disempurnakan agar pelayanan yang diberikan semakin baik. Masyarakat harus merasakan kehadiran layanan kesehatan yang profesional, ramah, dan memberikan kepastian pelayanan,” ujarnya.
Pembenahan sarana dan prasarana juga menjadi perhatian dalam kunjungan tersebut. Beberapa fasilitas pendukung akan ditingkatkan, termasuk perbaikan dan penggantian sejumlah pintu pada area pelayanan untuk menunjang kenyamanan serta kelancaran aktivitas di lingkungan rumah sakit.
Tidak hanya itu, Wali Kota juga meninjau kondisi lingkungan rumah sakit pada malam hari. Ia meminta agar penerangan di kawasan RSUD ditingkatkan melalui optimalisasi lampu-lampu yang ada serta penambahan pencahayaan pada titik-titik tertentu guna menciptakan suasana yang lebih aman dan nyaman.
“Kita ingin RSUD tidak hanya memberikan pelayanan yang baik, tetapi juga menghadirkan lingkungan yang nyaman, aman, dan mendukung proses penyembuhan pasien. Karena itu, hal-hal yang masih perlu dibenahi harus segera ditindaklanjuti,” katanya.
Melalui kunjungan tersebut, Pemerintah Kota menegaskan komitmennya untuk terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan kesehatan. Berbagai masukan dan arahan yang diberikan diharapkan dapat menjadi langkah percepatan dalam mewujudkan RSUD Padang Panjang sebagai rumah sakit yang semakin profesional, modern, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
